Dúvidas mais frequentes
Veja aqui as perguntas mais frequentes e tire todas as suas dúvidas.
A CURVA Z é a maior plataforma e-marketplace de peças obsoletas desativadas e substituidas do Brasil. Um site especializado em venda de peças e produtos e acessórios automotivos das Linhas automoveis e utilitáris leve pick-up e vans, veicular médio truck pesado ônibus e micro ônibus, agricola tratores colheitaderas e pulverizadores, agriculturas implementos agricolas em geral, industrial geração de energia, construção mineração empilhadeira ,aeroagricola, motocicletas, náutica jet ski lancha e barco. Linha original de fabrica, acessorios e produtos especiais. Nosso objetivo é conectar você com peças obsoletas desativadas e substituidas de CENTENAS de lojas de todo o Brasil , com preço inicial de 50% chegando a 70% ABAIXO DO VALOR DE MERCADO REAL e encontrar sempre a melhor oferta.
 

A CURVA Z tem uma loja física?


Não, A CURVA Z usa os estoques de CENTENAS de lojas de todo o Brasil. Todos os pedidos feitos no Site podem ser retirados ou trocados no endereço físico da loja que você realizou a compra. Para retirar o pedido pessoalmente, basta escolher a opção “retirada na loja” no momento da sua compra. A plataforma da CURVA Z acompanha todo o processo de aprovação de pagamento e feito através da plataforma de pagamentos MOIP. E entrega, troca e devolução direto na loja que você realizou a compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail suporte@curvaz.com.br
Quem pode se cadastrar na CURVA Z?
Na CURVA Z temos espaço para todos os participantes do mercado automotivo, fabricantes, distribuidores, lojistas, mecânicos, reparadores, auto center e consumidores.
Como Comprar
Como utilizar a Barra de Busca para encontrar o seu produto?
Basta colocar código da peça no campo de busca (não é necessário colocar ( / ) (-) (.) ou espaço) Barra de Busca, ou o nome do fornecedor Ex: BOSCH, EATON, FIAT, FORD na Barra de Busca. O site só aceita por códigos de produtos ou nome do fornecedor, isso pra evitar devolções e pedir a peça errada.
Como verificar a compatibilidade de uma peça Similar ou equivalentes com o meu veículo utilizando ?
Após realizar a busca de um produto, verifique em (ver detalhes) similares ou equivalentes, se a peça é compatível com o seu carro, e em ver detalhes do produto a aplicação do veículo
Como encontrar produtos navegando pelo site?
Você também pode encontrar produtos navegando por seções na CURVA Z: leve pick-up vans fornecedor categorias ou marcas. Você encontra todas as seções na página inicial do site.
Como faço uma compra?
Comprar na CURVA Z é simples. Faça o seu login, se você ainda não tem seu login faça o seu cadastro, busque sua peça e confira se é equivalente ou similar com o seu veículo usando detalhes do produto. Em seguida, clique em comprar e escolha a forma de pagamento e o tipo de frete. Depois disso, é só acompanhar a entrega do seu pedido, acessando a aba Meus Pedidosna sua conta da CURVA Z.
O que fazer quando não encontrar o produto que estou buscando?
Você pode solicitar pelo Chat online, e-mail, Skype ou WhatsApp.

Recebi o meu pedido errado, o que devo fazer?

Se você receber um produto diferente do que pediu, recuse a entrega e entre em contato com o Atendimento ao Consumidor da CURVA Z, de segunda a sexta, das 8h às 18h pelo telefone (62) 3089-2405 ou pelo e-mail suporte@curvaz.com.br

Segurança

Minhas informações estão seguras na CURVA Z?
Na CURVA Z suas informações estão 100% seguras. Nosso site é certificado pelo Google, possui todas as certificações de segurança digital e é auditado todos os dias para que você possa realizar suas compras tranquilamente.

Os produtos vendidos na CURVA Z possuem garantia?
Sim, os produtos comercializados na CURVA Z têm garantia do Fabricante e a fornecida pelo lojista.

Seu cadastro
Como alterar o meu cadastro?
Ao acessar sua conta da CURVA Z, na aba Minha conta você pode alterar suas informações pessoais, sua senha e o endereço de entrega dos seus pedidos.
 

Esqueci meu e-mail de login, o que devo fazer?
Se você não se lembra do e-mail cadastrado na sua conta CURVA Z é possível recuperar. Para isso, entre em contato com o Atendimento ao Consumidor da CURVA Z, de segunda a sexta, das 8h às 18h no e-mail suporte@curvaz.com.br


Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Se você não se lembra da senha cadastrada na sua conta CURVA Z, acesse a área de login e clique em Esqueci minha senhaPreencha o campo com seu e-mail de cadastro para recuperar sua senha. Em breve, você receberá no seu e-mail orientações para recuperar sua senha.